Заявки
Новые обращения с сайта, формы или квиза: дата, источник, контакты и ответы.
Заявки и мини-CRM
Заявки в одном месте — с понятным следующим шагом
Можно сделать небольшую CRM прямо для вашего сайта: заявки сохраняются в одном месте, получают статус, а клиент сразу видит подтверждение, что обращение принято. Дальше система помогает не забыть следующий шаг по каждой заявке.
Варианты
Что будет в мини-CRM
Без огромной CRM: только то, что действительно нужно для работы с обращениями и клиентами.
Статусы и задачи
Новая, связаться, обсуждение, в работе, завершена — плюс заметки и напоминания.
Клиенты и проекты
Из заявки можно перейти к карточке клиента и дальше вести конкретный проект.
Что входит
Что система делает сама
Автоматизация нужна там, где она снимает рутину, а не усложняет работу.
✓ сразу подтверждает клиенту, что обращение принято
✓ сохраняет заявку и ответы в базе
✓ уведомляет вас о новом обращении
✓ помогает видеть статус и следующий шаг
✓ хранит заметки и историю изменений
✓ может напоминать о заявках, которые зависли
Как это работает
От заявки до следующего шага
Человек получает ответ сразу, а вы — структурированную заявку и понятное действие дальше.
Заявка принята
После отправки формы человек сразу видит подтверждение. При необходимости ему приходит письмо с номером обращения.
Заявка в CRM
Контакты, ответы, источник и дата сохраняются в карточке, а не остаются только в почте.
Следующий шаг
Система подсказывает, что нужно сделать: связаться, уточнить детали, отправить предложение или поставить напоминание.
Нейропродавец
Позже можно добавить ИИ-помощника: он анализирует заявку и готовит вопросы, ответ на возражение или follow-up. Отправка — только после вашей проверки.
Как начинаем
Сначала разбираем ваш путь заявки
Смотрим, откуда приходят обращения, какие данные вы реально используете, что отвечаете человеку сразу и какие этапы проходит заявка дальше. После этого собираем только нужные статусы, поля и действия.
Не уверены, что нужно именно сейчас?
Пройдите разбор упаковки бизнеса
13 коротких вопросов помогут собрать картину: что у вас уже есть, кто ваш клиент, что вы предлагаете и какой следующий шаг имеет смысл обсудить.
Следующий шаг
Нужна своя небольшая CRM без лишней сложности?
Опишите, как сейчас приходит заявка и что вы делаете после неё. Я помогу определить, какой первый вариант системы будет достаточным.
Рассказать о задаче